Duda habitual ·
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Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Acepté un préstamo de 150 € en QueBueno un viernes por la tarde y el dinero no apareció en el banco hasta el martes. Ahora me salen unas cuentas raras: me parece que me cobran intereses de días en los que yo no tenía el dinero. Sé que son pocos euros, pero me fastidia bastante. ¿Los intereses cuentan desde que acepto o desde que me llega? ¿Cómo lo compruebo?
SINPLEITOS
Desde que tienes el dinero, no desde que aceptas. Las condiciones de QueBueno dicen que sus préstamos no generan intereses hasta que dispones de los fondos, y que los intereses se recalculan a tu favor si la recepción se retrasa. Con el 1,32 % diario, cada día sobre 150 € son 1,98 €: si te contaron desde el viernes y el dinero llegó el martes, pueden ser hasta 7,92 € de más.
Compara tres fechas: la de aceptación en el correo de QueBueno, la del ingreso en tu extracto (la fecha valor, no la del aviso del móvil) y la de vencimiento de tu contrato. Si el plazo empieza antes del ingreso, escribe a info@quebueno.es con la captura del extracto: «El importe se ingresó el día X; pido que recalculen los intereses desde esa fecha y me devuelvan la diferencia». Guarda la respuesta. Si no contestan, repítelo en reclamaciones@quebueno.es.
Esos 7,92 € son lo de menos al lado del precio del préstamo: 59,40 € por usar 150 € un mes. Un 1,32 % diario equivale a una TAE de unos 5.690 % (cálculo propio), y un interés así puede ser usurario. Si se declara la nulidad, se devuelve todo lo cobrado por encima del capital, días de más incluidos. En sinpleitos revisamos gratis este préstamo y los anteriores. Mándanos el contrato o el extracto con los ingresos y los cargos.
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