No encuentro mis contratos de QueBueno, ¿cómo pido los de todos los años?

Pide los contratos de todos los préstamos que tuviste, con las condiciones de cada uno y la relación de pagos. Puedes indicar los años aproximados y cualquier referencia que aparezca en el banco. Decir que necesitas también los ya cerrados ayuda a concretar la petición.

Si no puedes entrar en tu cuenta, usa los canales oficiales para preguntar cómo comprobar tu identidad y recibir la documentación. No es necesario abrir otra cuenta para contar lo que te ocurre. Revisa también los correos antiguos a los que todavía tengas acceso.

Con lo que tengas, en sinpleitos podemos ver qué falta para estudiar la reclamación. Un contrato suelto no representa necesariamente todos los demás. Cuando recibas los documentos, interesa compararlos con los pagos del banco para comprobar que no han dejado fuera algún préstamo.