Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Llevo unos tres años enganchada a QueBueno. Pedía 200 €, lo devolvía el día de cobro y a la semana volvía a pedir porque no me llegaba. Ya he perdido la cuenta de cuántos préstamos han sido. En la web solo veo el último y en el banco hay tantos movimientos que me mareo. Me gustaría saber cuánto me ha costado todo esto de verdad, pero no sé ni por dónde empezar. ¿Cómo consigo el historial completo? ¿Alguien lo ha hecho?
SINPLEITOS
Lo más rápido es pedir a QueBueno el historial completo por escrito, con tu derecho de acceso: escribe a dpo@quebueno.es y pide la relación de todos tus préstamos, con fecha, importe recibido, cargos cobrados y contrato de cada uno. Es gratis y tienen un mes para contestar. Mientras llega, tu banco ya tiene la mitad del trabajo hecho: cada ingreso y cada cargo de QueBueno o de NBQ FUND ONE, la sociedad que presta, aparece en tus extractos.
Haz una tabla sencilla con dos columnas, lo que te ingresaron y lo que te cobraron, por fechas. Descarga en PDF los extractos de los últimos 5 años, que es el periodo que cuenta para recuperar dinero. No mezcles un préstamo nuevo con la devolución del anterior: cada ingreso abre un préstamo y los cargos que siguen lo cierran. Si ves cargos repetidos el mismo día, apúntalos también. Y antes de pedir el siguiente, haz la cuenta: 200 € a 30 días son 79,20 € de intereses cada vez.
Esa cuenta suele sorprender. Con el 1,32 % diario de QueBueno, un préstamo de 200 € a 30 días cuesta 79,20 €; repetido doce veces, son 950,40 € en un año por usar 200 €. Un interés así puede ser usurario, y si se anula, solo debías el capital: el resto se recupera dentro de los últimos 5 años. En sinpleitos no hace falta que llegues con todo ordenado. Mándanos los extractos tal cual y nosotros sacamos las cuentas gratis.
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