Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Quiero mirar cuánto me queda de mi préstamo de RapiCredit y pedir una extensión, pero no consigo entrar. Me pide el DNI y luego un código, y el código no me llega. Además, la página de acceso pone Azlo arriba y eso me ha hecho dudar de si es la web buena. Vence en cuatro días. ¿Cómo entro? ¿Puedo pedir la extensión sin entrar?
SINPLEITOS
La página es la buena aunque ponga Azlo: Azlo era la marca anterior de la misma sociedad, y el enlace al área de clientes de las dos webs lleva al mismo sitio, donde se entra con el DNI o NIE. Según las condiciones de RapiCredit, el acceso funciona con un usuario y un código de un solo uso que llega por email o por SMS al móvil que diste. Si no te llega, mira la carpeta de spam y comprueba que tu número y tu correo siguen siendo los de la solicitud.
Puedes pedir la extensión sin entrar: sus condiciones dicen que se solicita a atención al cliente por llamada, email o SMS, además de desde el Espacio Cliente. Usa el teléfono de atención, el 917 373 336, o el correo hola@rapicredit.es, que atienden a diario de nueve a ocho, y pide a la vez el importe exacto de una extensión de 7, 15 o 30 días y que actualicen tu teléfono o tu email si han cambiado. Hazlo antes del vencimiento, porque si entras en mora pueden negarte la extensión.
Cada extensión se paga aparte y deja intacto lo que debes: su comisión depende de los días que alargas, con el préstamo congelado mientras tanto. Para nosotros, cada extensión forma parte del precio del préstamo aunque se cobre por separado, y con un interés mensual del 37 %, que su ficha traduce en una TAE del 4.472,55 %, todo ello puede plantearse a RapiCredit Ibérica en una reclamación por usura. Cuando vuelvas a entrar, baja tus condiciones particulares; con ellas, en sinpleitos sacamos la cifra de lo pagado de más.
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