No puedo entrar en mi área de cliente de Vivus y ya no uso aquel correo, ¿qué hago?

Se resuelve con atención al cliente, porque el restablecimiento normal pasa por tu correo. La ayuda de Vivus explica que, si no puedes entrar, suele ser un problema con el correo o la contraseña, que se restablece con su enlace; y para modificar el email cuando no puedes acceder al área personal, indica que contactes con ellos. Para eso publica el 91 290 77 88, una línea de consultas, la 900 81 22 81, y la dirección info@vivus.es; atienden entre semana desde las 8 de la mañana hasta las 9 de la noche, los sábados hasta las 5 de la tarde y los festivos nacionales por la mañana.

Escribe a info@vivus.es desde tu correo nuevo con tu nombre, DNI o NIE, el teléfono que diste al registrarte y el correo antiguo, y pide que cambien el email de la cuenta; adjunta copia del DNI para que puedan identificarte. No esperes a recuperar el acceso para pagar: puedes hacerlo por transferencia a cualquiera de las cuentas que Vivus publica, poniendo como concepto el número de tu préstamo, aunque Vivus advierte de que así el dinero puede tardar hasta 48 horas laborables en llegarles, de modo que hazlo con días de margen antes del 15.

Una vez dentro, guarda fuera de la web los contratos y la lista de préstamos. Si te sirve de referencia, un mes con 100 € de Vivus cuesta 35,1 € según su portada, y con ese precio sus préstamos se pueden reclamar por usura; para eso sirven esos documentos o, si faltan, los extractos del banco. En sinpleitos empezamos con lo que tengas.