No me ha llegado el email con el contrato de GoPréstamo, ¿cómo consigo una copia?

Tienes derecho a tenerlo, y su ayuda dice cómo pedirlo. Las preguntas frecuentes de GoPréstamo indican que, una vez aprobado el préstamo, recibes un email con el contrato y las condiciones particulares, y que si el email no aparece, revises la carpeta de spam y luego escribas a clientes@goprestamo.es con el DNI o NIE que usaste y una breve descripción. Sus condiciones generales añaden que la Información Normalizada Europea y las condiciones se ponen a tu disposición por correo, por SMS y en el área de usuario de la web o de la app.

Pídelo por escrito y concreta qué documentos quieres, para que no te contesten con un enlace genérico: «Solicito copia de la Información Normalizada Europea, de las condiciones particulares y de las generales de mi préstamo de 400 €, con el calendario de las dos cuotas y su importe». Mira mientras tanto el área de usuario, porque sus condiciones dicen que también ahí se ponen a tu disposición. Si en un mes no te lo envían, puedes pedirlo a dpd@goprestamo.es como derecho de acceso a tus datos, con copia de tu DNI.

Ese contrato es justo lo que te dirá cuánto te cuesta este préstamo. La promoción sin intereses de su web cubre el primer préstamo hasta 300 €; con 400 €, comprueba en el documento qué interés te aplican. En los sucesivos, con el 1,1 % por día que se aplica desde el día 31, su ejemplo de 250 € alcanza una TAE del 561,39 %. Con ese documento, sinpleitos puede calcular cuánto pagarás por encima de lo recibido y si conviene reclamarlo.