He cambiado de móvil y de correo, ¿cómo actualizo mis datos en GoPréstamo?

Con un préstamo activo, el cambio se pide por la vía de protección de datos. Las preguntas frecuentes de GoPréstamo distinguen dos casos: si tienes un préstamo activo o vencido, ejerces el derecho de rectificación enviando un correo a dpd@goprestamo.es con la información que quieres actualizar; si no tienes ninguno activo, el cambio de email o teléfono lo hace atención al cliente en clientes@goprestamo.es. Lo tuyo es el primer caso, así que tu correo va a dpd@goprestamo.es.

Manda el correo desde la dirección antigua si aún puedes entrar en ella; si no, desde la nueva, con copia de tu DNI para que puedan identificarte. Indica el número viejo, el nuevo y el email nuevo, y menciona el robo, porque ese número puede acabar en manos de otra persona: pide que no envíen allí códigos ni información de tu préstamo. Mientras se actualiza, no dejes de pagar la segunda cuota del día 92: el vencimiento corre igual aunque no te llegue el recordatorio, y desde el día siguiente empiezan la mora y la comisión de 30 €.

Ahora que estás revisando tus datos, guarda en tu ordenador el contrato y la lista de pagos del área de clientes. Si no fue tu primer préstamo, los intereses del 1,1 % diario desde el día 31 que cobra GoPréstamo se pueden reclamar por usura, y con esos papeles en sinpleitos tenemos lo necesario para empezar. El robo del móvil no cambia nada de eso.