Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Mañana es el día 31 y me toca la primera cuota de GoPréstamo, unos 160 €. Intento pagar con la tarjeta desde el área de clientes y me sale un error, dos veces ya. No quiero que me cuenten como impago por un fallo de la web. ¿Qué otras formas de pago tienen? ¿Si pago por transferencia llega a tiempo?
SINPLEITOS
Tienes varias vías, y alguna es inmediata. Sus preguntas frecuentes dicen que desde el área de cliente se paga con Bizum, transferencia online o Viacash, que son sus métodos inmediatos, y también con tarjeta de débito Visa o Mastercard. Para el error de tarjeta, la misma ayuda recomienda comprobar que tenga activado el pago en línea y enviar una prueba del error a clientes@goprestamo.es. Bizum exige tener tu cuenta vinculada a tu móvil en la app de tu banco, y Viacash permite pagar en efectivo en comercios con un código de barras que te llega por SMS.
Para no llegar tarde, paga hoy con Bizum o con la transferencia online del área. Una transferencia ordinaria o un ingreso pueden no verse en tu área hasta pasados tres días laborables, según su ayuda, y el contrato considera hecho el pago solo cuando el dinero ha llegado a su cuenta, así que mañana sería tarde para esa vía. Haz captura del error de la tarjeta y mándala a clientes@goprestamo.es con tu DNI, para que conste que intentaste pagar en fecha. Si un pago se queda sin identificar, sus condiciones piden enviar el justificante a departamentocobros@goprestamo.es.
Si este no es tu primer préstamo, los intereses vienen después de esta cuota: en los que no son el primero, a partir del día 31 corre un 1,1 % al día sobre lo que debas, y en su ejemplo 250 € acaban costando 85,25 € de intereses. Un precio así puede reclamarse por usura, y la reclamación deja la deuda en lo que recibiste. En sinpleitos podemos revisarlo con tus justificantes de pago, sean de Bizum, de tarjeta o de transferencia.
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