Siempre pagué a tiempo y ahora MoneyMan ya no me presta, ¿por qué me rechaza?

Pueden rechazarlo aunque hayas pagado siempre, pero algunas cosas te las tienen que explicar. Según sus condiciones, devolver bien un préstamo no asegura que te concedan el siguiente; MoneyMan evalúa cada solicitud con un modelo de riesgo propio y, si la negativa se debe a lo consultado en un fichero de solvencia, debe decirte la causa sin coste y en el momento. Su centro de ayuda añade que la decisión la toma su sistema de forma automática según su política de crédito, que mira la capacidad de pago, el historial de crédito y la morosidad.

Pide el motivo por escrito a clientes@moneyman.es, que es la dirección que sus condiciones dan para preguntar las causas de una denegación. Su página sobre protección de datos incluye además el derecho a no ser objeto de decisiones tomadas solo por procesos automatizados, así que puedes pedir que una persona revise la tuya y que te digan qué datos usaron. Consulta también tus datos en Asnef-Equifax, sin coste, por si aparece algo que no reconoces. Y no vayas probando en otras apps esa misma semana a ver si cuela.

Diez préstamos en dos años es justo el historial que conviene revisar. Con el coste que MoneyMan publica para quien repite, 99 € por 300 € prestados un mes, y si el primero fue el gratuito, tus otros nueve préstamos suman unos 891 € solo en intereses. La Ley de Represión de la Usura permite reclamar ese exceso, y la obligación de evaluar tu solvencia antes de cada préstamo refuerza la reclamación. En sinpleitos ponemos tus préstamos en una tabla y reclamamos a ID Finance Spain la diferencia.