Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Revisando el extracto he visto un cargo de 132 € con el nombre «ID Finance» y no me suena de nada. Lo único que se me ocurre es que hace meses pedí algo en MoneyMan, pero lo daba por pagado. No quiero devolver el recibo a lo loco y meterme en un lío. ¿ID Finance es lo mismo que MoneyMan? ¿Cómo averiguo de qué es exactamente ese cargo?
SINPLEITOS
Sí: MoneyMan es la marca comercial y ID Finance Spain, S.A.U., la empresa que firma los préstamos, y es el nombre que suele aparecer en el banco. En pagos con tarjeta también pueden salir sus procesadores de pago, como Paymatico, Unnax o PaynoPain, que cita su contrato. Ese contrato les deja cobrar de la tarjeta registrada el día del vencimiento y, si queda algo pendiente, seguir intentando cargos después, así que el cargo puede ser un resto que no sabías que quedaba.
Antes de devolver nada, entra en tu área de cliente o escribe a clientes@moneyman.es pidiendo a qué préstamo corresponde ese cargo: fecha, concepto y lo que quedaba pendiente. Si el préstamo ya estaba pagado y es un cobro de más, reclama su devolución por escrito con tus justificantes. Si no reconoces ningún préstamo, avisa a tu banco cuanto antes de que es una operación no autorizada. Devolver un cargo legítimo solo reabre la deuda y puede sumar mora.
Si resulta ser un resto de MoneyMan, aprovecha para mirar el conjunto: 132 € es lo que, aplicando la proporción de su ejemplo para préstamos sucesivos, costarían 400 € durante un mes. Con ese precio cabe la nulidad por usura, y el exceso sobre el capital se reclama también en préstamos ya cerrados. En sinpleitos localizamos cada cargo de ID Finance en tus extractos y separamos qué parte fue capital y qué parte fue coste.
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