Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Ayer a media tarde me llegó el SMS de MoneyMan diciendo que mi préstamo de 300 € estaba aprobado, el primero que pido con ellos. Hoy a mediodía sigue sin aparecer en mi cuenta y tengo que pagar el alquiler. En el área de cliente pone que está concedido. No sé si ha fallado algo o si el dinero se ha ido a otra cuenta. ¿Cuánto tarda normalmente?
SINPLEITOS
Todavía estás dentro de lo que ellos mismos avisan. Su centro de ayuda dice que, una vez aprobada la solicitud, MoneyMan hace la transferencia de inmediato a la cuenta que diste, pero que, según tu banco, el dinero puede tardar de 24 a 48 horas hábiles en llegar; sus condiciones repiten ese margen de 24 a 48 horas por la operativa de cada entidad. Si lo aprobaron ayer por la tarde, lo normal es que aparezca hoy o mañana, y si hay un fin de semana o un festivo por medio, cuenta solo los días hábiles.
Mientras esperas, revisa en tu área de cliente el número de cuenta al que lo enviaron: sus condiciones dicen que la transferencia va a la cuenta o tarjeta que pusiste en la solicitud, y un dígito mal escrito lo explicaría. Revisa además si tu banco muestra el ingreso como pendiente. Si pasan las 48 horas hábiles, escribe a clientes@moneyman.es con tu DNI pidiendo la fecha de la orden y la cuenta de destino. Y avisa al casero de que puedes retrasarte un día: sale mucho más barato que buscar otro préstamo para cubrirlo.
Este primero, devuelto en fecha, debería salirte a coste cero: la promoción de MoneyMan para quien empieza cubre hasta 300 € durante 30 días sin intereses. El coste llega con los siguientes, a 99 € por cada 300 € al mes. Si con el tiempo los vas encadenando, ese precio admite una reclamación por usura; en sinpleitos te diremos qué préstamos compensa reclamar y cuáles no.
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