Duda habitual ·
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Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Me he pasado a otro banco porque el mío empezó a cobrar comisiones, y cerraré la cuenta antigua a final de mes. Con MoneyMan tengo un préstamo de 500 € que vence el 20 y la tarjeta guardada es de la cuenta vieja. En el perfil no encuentro cómo cambiar el número de cuenta. ¿Cómo lo hago? ¿Qué pasa con el cobro del día 20?
SINPLEITOS
Con el préstamo abierto, el IBAN tendrá que esperar. El centro de ayuda de MoneyMan dice que, si tienes un préstamo activo, no es posible modificar tu número de IBAN, y que el cambio se hace sin problema en tu próxima solicitud. La tarjeta sí puedes cambiarla ya: en tu Área Cliente, en la sección «Tarjetas», añades la nueva, y para eliminar la antigua remiten a su formulario de rectificación de datos. Importa porque sus condiciones autorizan a cobrar la tarjeta indicada el día del vencimiento y, si no se cobra, a seguir intentándolo después.
Para el día 20 lo más seguro es adelantarte al cargo automático y pagar tú unos días antes desde «Realizar pago», con Bizum, transferencia online o tarjeta, que se reflejan al momento. Si prefieres una transferencia ordinaria, cuenta con uno a tres días laborables, escribe como beneficiario ID Finance S.A.U. y pon en el concepto tu DNI o NIE y tu nombre. No cierres la cuenta vieja hasta ver el préstamo liquidado, y comunica tu nueva cuenta a clientes@moneyman.es para que conste.
Antes de cerrar el banco antiguo, guarda en PDF sus extractos, porque en ellos figura cada préstamo de MoneyMan y luego cuesta recuperarlos. A quien repite, MoneyMan le aplica un precio que en TAE da un 3.112,6 %, y eso permite reclamar que te devuelvan lo abonado por encima del capital. En sinpleitos trabajamos con esos movimientos, así que no los pierdas al cambiar de banco.
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