Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Tengo apuntado en la agenda un número de Azlo de hace tiempo y no sé si sigue siendo el bueno ahora que se llama RapiCredit. Me ha llegado un SMS sobre un pago pendiente que no me cuadra y quiero llamar para confirmarlo antes de hacer nada. ¿Qué teléfono es el oficial? ¿A qué hora atienden?
SINPLEITOS
El número oficial es el 917 373 336, y sirve igual con el nuevo nombre: lo publican tanto Azlo como RapiCredit, porque detrás está la misma sociedad. Según la web de Azlo, atienden todos los días del año, de 9:00 a 20:00. También tienes el correo hola@azlo.es (en RapiCredit, hola@rapicredit.es) y un chat en su página de contacto. Si el número que tienes apuntado no coincide con ese, no lo uses para nada relacionado con pagos.
Con el SMS, no pinches enlaces ni llames al número que venga en el mensaje: marca tú el 917 373 336 y pregunta si ese aviso es suyo y qué importe consta a tu nombre. Los pagos, solo desde tu área de cliente o a la cuenta de tu contrato. Si el mensaje te pedía ingresar en una cuenta distinta o pagar a un particular, guárdalo y denúncialo; un cambio de cuenta anunciado solo por SMS es motivo de sospecha.
Si en esa llamada te confirman una deuda, o recuerdas haber pagado muchas prórrogas de 37 € por cada 100 €, tus extractos dirán cuánto se fue en intereses. Con una TAE del 4.472,55 %, ese dinero puede reclamarse por usura, esté el préstamo abierto o cerrado, y sinpleitos dirige esa reclamación a RapiCredit Ibérica, la sociedad que hoy responde de los préstamos de Azlo.
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