Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Hace un mes saldé mi último préstamo de Finjet y he decidido no pedir más. Aun así no paran los SMS y correos ofreciéndome dinero al momento, y me agobian, porque sé que si lo tengo a mano acabo cayendo otra vez. Quiero darme de baja del todo y que borren mis datos. ¿Qué tengo que hacer? ¿Están obligados a borrarlo todo o pueden quedarse algo?
SINPLEITOS
Son dos peticiones distintas y conviene hacer las dos. Para dejar de recibir publicidad, la política de privacidad de Finjet indica escribir a dpo@finjet.es poniendo en el asunto «Baja Publi» e indicando tu número de teléfono. Para borrar los datos, ejerces el derecho de supresión en ese mismo correo o por carta a Nectar Capital, S.L., C/ Pirandello 20, 29010 Málaga, indicando el derecho que ejerces. Mándalo desde tu correo registrado y con copia de tu DNI si te la piden.
Sí pueden negarse a borrar una parte, y su política lo avisa: la normativa de prevención de blanqueo les obliga a conservar los datos de cliente al menos 10 años desde que acaba la relación, aunque pasados cinco solo pueden consultarlos sus órganos de control interno. Lo que no deberían es seguir usándolos para enviarte ofertas, y lo demás tiene que quedar bloqueado. Pide también que eliminen las tarjetas guardadas en tu cuenta, algo que sus términos permiten hacer en cualquier momento.
Antes de pedir la supresión, descarga del área de cliente los contratos y el historial de todos tus préstamos, porque después costará más conseguirlos. Te harán falta si un día decides revisar lo pagado, porque préstamos ya cerrados a un precio como el de su ejemplo, una TAE del 16.084,80 %, pueden reclamarse por usura. En sinpleitos podemos empezar con esos papeles o con los extractos del banco, sin que tengas que volver a abrir la cuenta.
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