Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Mi hermana usa Loaney desde el móvil con una app y yo tengo un préstamo en Prestamato, pero no encuentro ninguna app de Prestamato en la tienda. Me salen cosas raras al buscar. ¿Prestamato tiene app propia? Si no, ¿cómo pago y veo mi préstamo desde el móvil sin liarme?
SINPLEITOS
Puedes gestionarlo desde la web: su área de cliente se abre en el navegador, también en el del móvil. Loaney, la otra marca de la misma sociedad, enlaza en su web su app en App Store y Google Play; tu préstamo, en cambio, está en Prestamato. Si en la tienda te aparece una app con el nombre de Prestamato, no metas datos sin preguntar antes a hola@prestamato.es si es suya: te juegas tus claves y tu cuenta con Loaney Finance, la sociedad que está detrás.
Para tenerlo a mano, añade la web oficial a tus favoritos del móvil y entra siempre por ahí, nunca desde enlaces que te lleguen por SMS. En el área de cliente ves el saldo y pagas con tarjeta, que se aplica en el día; si una prórroga la pagas por transferencia, su ayuda pide que salga con 2 días laborables de margen. Para dudas, el correo de atención es hola@prestamato.es.
Gestionarlo desde la web tiene una ventaja: el historial de préstamos que aparece en tu área de cliente es el mismo que sirve para reclamar. Con un 1,99 % diario en los préstamos después del primero, esos intereses pueden revisarse por usura. Para reclamar, sinpleitos trabaja con capturas de esa pantalla o con el extracto del banco.
¿Puedes aportar algo útil?
Inicia sesión o crea una cuenta para comentar en este hilo.