Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Hice la solicitud en AvaFin a las once de la mañana, conecté el banco como me pidieron y me llegó un correo diciendo que estaba aprobado. Son las cinco de la tarde y el dinero sigue sin aparecer. Me hace falta para el recibo del comedor de mi hija, que se cobra mañana. ¿Cuánto suele tardar en llegar el dinero? ¿Puede haber fallado algo por el camino?
SINPLEITOS
Con el correo de aprobación en la mano, lo que queda depende sobre todo de tu banco. AvaFin dice que resuelve la mayoría de solicitudes en unos 15 minutos tras la verificación y que transfiere al aprobar, pero sus páginas dan tiempos de llegada distintos: minutos en la mayoría de entidades y hasta el siguiente día hábil en algunas, según una, y hasta 24 o 48 horas según el banco receptor, según otra. Seis horas todavía caben dentro de lo que ellos mismos avisan.
Entra en tu área de cliente y comprueba que la solicitud figura como aprobada y que la cuenta de destino es la tuya. Si todo cuadra, pregunta a atención al cliente la fecha y la hora de la transferencia: en el 900 533 518, entre semana en horario de oficina, o por correo a info@avafin.es indicando tu DNI. Para el comedor, pregunta hoy al colegio o al banco si el recibo admite un día de margen: suele ser más barato que buscar otro préstamo para cubrir el retraso.
Un apunte para cuando lo tengas: según su propio ejemplo, 300 € a 30 días en AvaFin cuestan 57 €, una TAE del 734,97 %. Si con los meses acabas pidiendo más veces, ese precio se puede revisar, y lo abonado por encima de lo prestado, reclamar. En sinpleitos estamos para eso cuando lo necesites; por ahora, lo importante es que el dinero llegue y que apuntes bien el día del vencimiento.
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