Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Me tienen frito. Desde que me retrasé con Kviku recibo llamadas automáticas varias veces al día, SMS y correos, incluso los fines de semana. Algunos mensajes dicen una cantidad y otros otra. Les he dicho que pagaré cuando cobre el día 1, pero da igual. Tengo el móvil en silencio todo el día por su culpa. ¿Qué puedo hacer para que paren? ¿Cómo dejo constancia de todo esto?
SINPLEITOS
Puedes pedir que te escriban en vez de llamarte y documentar la presión para reclamar si sigue. Al contratar aceptaste, en sus condiciones, recibir llamadas y comunicaciones automáticas hasta el pago, pero eso no autoriza el acoso: llamar a todas horas, con insistencia o en tono amenazante puede ser una práctica agresiva según la Ley de Competencia Desleal. La OCU ya recogió quejas por los métodos de cobro de Kviku en una denuncia pública de agosto de 2025. Tu prueba es un registro con fecha, hora y número de cada llamada.
Escribe a support@kviku.es: «Pagaré el día 1. Os pido que a partir de ahora me escribáis a este email y que me enviéis por escrito la cantidad exacta a esa fecha, con lo que corresponde a capital, intereses y recargo». Haz capturas de los SMS y correos y guarda el registro de llamadas del móvil. Si hablan de tu deuda con familiares o compañeros, escribe a dpo@kviku.es y reclama ante la AEPD. Y si te llama otra empresa, que acredite para quién cobra antes de pagarle nada.
Las cantidades distintas tienen un fondo: el interés de Kviku, con una TAE del 11.811,64 % en su documentación precontractual según la OCU, puede ser usurario. Si se declara la nulidad, solo debes el capital que recibiste, menos lo que ya hayas pagado, y lo que te pueden reclamar baja mucho. En sinpleitos revisamos tu préstamo gratis, sin pago inicial, aunque estés en impago, y hablamos nosotros con la entidad. Puedes escribirnos por WhatsApp con capturas de tu área personal y de los mensajes.
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