Me llaman de parte de Vivus varias veces al día, ¿qué límites tienen?

No hay una cifra legal de llamadas al día, pero sí un límite: que no se convierta en acoso. La Ley de Competencia Desleal considera desleal lo que merma tu libertad de decidir mediante acoso o coacción, y también el lenguaje amenazador. El contrato de Vivus le permite reclamarte por email, SMS, correo postal y llamadas. Cuatro o cinco llamadas diarias después de que hayas dado una fecha de pago es el tipo de insistencia que sirve de prueba si decides quejarte.

Deja constancia de tu compromiso y pide que el contacto pase a ser por escrito. Por ejemplo, a info@vivus.es: «Me comprometo a pagar el día X. Os pido que a partir de hoy me contactéis por email y que me indiquéis qué empresas llaman en vuestro nombre». Cuidado con los números desconocidos: Vivus avisa en su web de que desconfíes de quien llame con número oculto y de que no usa WhatsApp. Apunta día, hora y número de cada llamada.

Las llamadas empujan a pagar una cifra que quizá no debas entera. Vivus cobra 35,10 € de intereses por un mes de 100 € prestados, y con ese precio cabe reclamar a Vivus la nulidad por usura; si la acepta, lo que ya hayas pagado se restaría de lo que te prestaron. Si nos lo encargas, en sinpleitos nos entendemos con Vivus por escrito, para que dejes de negociar por teléfono, y reclamamos lo que no corresponda.