Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Hola, a ver si alguien me orienta. Vivo en Badalona y con el teléfono no me aclaro, me pasan de uno a otro. Prefiero ir en persona con mis papeles y que me expliquen cara a cara lo que debo, que son unos 450 € de un préstamo que se me fue de las manos. He visto que AvaFin está en Barcelona. ¿Tienen oficina de atención al público? ¿Qué dirección es?
SINPLEITOS
AvaFin tiene su domicilio social en la Avenida Diagonal 508, 1-6, 08006 Barcelona, pero los canales de atención que publica son el teléfono, el WhatsApp y el email. En su web esa dirección aparece como sede de la empresa y como dirección postal, por ejemplo para pedir la supresión de datos por carta. Antes de plantarte allí, llama al 900 533 518 (de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00) y pregunta si atienden en persona.
Para que te aclaren los 450 €, lo que más te protege es pedirlo por escrito: manda un email a info@avafin.es pidiendo el detalle de la deuda (capital, intereses, extensiones, demora y recargos) y copia del contrato. Si prefieres el papel, envía una carta certificada con acuse de recibo a la dirección de la Diagonal y guarda la copia y el resguardo. Así tienes prueba de lo que pediste y cuándo. Y si decides pagar algo, hazlo solo a la cuenta que figura en su web, nunca en mano a nadie.
Cuando tengas el detalle, mira cuánto de esos 450 € es capital y cuánto intereses, demora y recargos. Con una TAE publicada del 734,97 %, a más de 700 puntos del crédito al consumo, el préstamo puede ser usurario, y si se declara, solo debes lo que te prestaron menos lo que ya pagaste. En sinpleitos lo revisamos gratis y sin compromiso. Puedes empezar por WhatsApp o desde la web con lo que tengas.
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