Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Llevo más de un año con Wandoo, habré pedido seis o siete veces y siempre he pagado en fecha, alguna vez con ampliación. Esta semana he pedido 400 € y me lo han rechazado en un minuto, sin explicación. No estoy en ASNEF, que lo he mirado. Me he quedado a cuadros porque contaba con ese dinero. ¿Por qué me rechazan si siempre he cumplido? ¿Puedo pedir que me digan el motivo?
SINPLEITOS
Porque conceder cada préstamo es decisión de Wandoo, y no publica sus criterios. Haber pagado siempre no la obliga a darte el siguiente: sus condiciones dejan a su total discreción incluso los préstamos adicionales. Lo que sí puedes pedir es saber qué datos tuyos han usado. Sus condiciones reconocen tus derechos de protección de datos, entre ellos el de acceso y el de pedir la intervención de una persona cuando la decisión es automática.
Escribe a datos@wandoo.es desde tu email registrado: «Mi solicitud del día X ha sido rechazada. Solicito acceso a los datos usados para decidir y, si la decisión fue automática, la intervención de una persona». Aprovecha para pedir la lista de todos tus préstamos, ampliaciones y pagos. Tienen un mes para contestar. Y no pruebes en Avinto para cubrir los 400 €: es la misma empresa.
Seis o siete préstamos con alguna ampliación, pagados en fecha, son precisamente los que se pueden revisar. Si el interés se considera usurario, solo debías el capital, y lo pagado de más en los últimos 5 años se recupera. Con tantos préstamos, esa cifra puede no ser pequeña. En sinpleitos la calculamos gratis con tus extractos y te la damos antes de reclamar nada.
¿Puedes aportar algo útil?
Inicia sesión o crea una cuenta para comentar en este hilo.