Loaney no para de llamarme por la deuda, ¿cómo hago que me escriban en vez de llamar?

Sí, puedes pedirlo, y conviene que lo hagas por escrito. Loaney puede reclamarte lo que debes, pero no presionarte de forma agresiva: la Ley de Competencia Desleal tiene en cuenta la insistencia, el momento y el tono de las llamadas. No hay una norma que les obligue a dejar de llamar del todo, pero tu petición escrita de que te contacten por email, junto con un registro de llamadas, es la prueba que necesitas si siguen igual. Las cifras distintas tienen explicación: el interés del 1,99 % diario sigue corriendo mientras no pagas.

Manda hoy un email a hola@loaney.es desde tu correo registrado: «A partir de ahora, os pido que toda comunicación sobre mi préstamo sea por email. Enviadme por escrito cuánto debo, separando lo que me prestasteis, los intereses y los gastos, y los pagos que tenéis registrados». Si te llama una empresa distinta, pregunta el nombre, para quién trabaja y cuánto reclama, y no des datos por teléfono. Apunta fecha, hora y número de cada llamada y haz capturas. Si llaman a tu familia o a tu trabajo contando la deuda, eso se reclama ante la AEPD.

Esas cifras que bailan son el síntoma del problema. Con un 1,99 % diario, la TAE del ejemplo de Loaney se acerca al 30.000 %, frente a un tipo medio del crédito al consumo del 7 %, y un interés así puede ser usurario. Si Loaney acepta una reclamación por usura, solo devuelves el capital, y todo lo que pagaste antes en intereses y prórrogas cuenta a tu favor. En sinpleitos revisamos tu caso gratis aunque la deuda siga abierta; no pagas nada por adelantado. Mándanos capturas de la app o los movimientos del banco.