Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Tuve un préstamo con Lendalo que pagué en verano y ahora me he cambiado de banco porque el mío cobraba comisiones. Me gustaría poder volver a pedir si me hace falta, pero la cuenta que tienen es la antigua, que ya he cerrado. En el área personal veo un apartado para la cuenta, aunque me avisa de que tengo pocos intentos. ¿Cómo lo hago sin bloquearlo?
SINPLEITOS
Se cambia desde el área personal, pero con cuidado. La pantalla de Lendalo para la cuenta bancaria te pide el IBAN nuevo y avisa de que en tu próxima solicitud tendrás que verificar esa cuenta con Kontomatik, el sistema que conecta con tu banca online. También limita los intentos: si los agotas, el cambio deja de estar disponible y hay que pedirlo a atención al cliente. Sus condiciones, además, te obligan a comunicar un cambio de cuenta en un máximo de tres días hábiles.
Antes de escribir el IBAN, cópialo de la app de tu banco nuevo y revísalo dos veces, porque el error típico es un dígito cambiado. La cuenta debe estar a tu nombre y con tus apellidos escritos exactamente como en el DNI, como recuerda su FAQ; si el banco nuevo escribió mal algún apellido, corrígelo allí primero. Y comprueba que tu banco nuevo aparece en la lista de entidades de la verificación, porque si no está no podrás completar la próxima solicitud.
Ya que tienes el préstamo de verano pagado, mira cuánto te costó: si no fue el primero con promoción, Lendalo te cobró su tarifa normal, la que su pie resume con 100 € que generan 36 € de interés en un mes, TAE del 4.114,28 %. Ese dinero también se reclama, aunque el préstamo esté cerrado, frente a SF Préstamos, que responde por Lendalo y por Luzo. Antes de que se te olvide, descarga o pide los movimientos de la cuenta que has cerrado: en sinpleitos los necesitamos para ver cada ingreso y cada pago.
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