Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Ayer pedí 150 € en Creditero y a los pocos minutos recibí un email: solicitud denegada, sin ninguna explicación. No tengo deudas que yo sepa, aunque el año pasado me retrasé con un recibo del móvil. Me hace falta el dinero para el seguro del coche. ¿Me tienen que decir por qué? ¿Puedo volver a pedirlo mañana o me perjudica intentarlo?
SINPLEITOS
No están obligados a explicarte el motivo, salvo en un caso. Sus condiciones generales dicen que, si rechazan la solicitud, no tienen por qué dar razones, pero que si la denegación se basa en la consulta de un fichero de solvencia deben informarte de inmediato y sin coste del resultado y de la base de datos consultada. Y añaden algo poco conocido: si cambia su política de aceptación de clientes, pueden revisar una solicitud rechazada y aprobarla dentro de los 90 días siguientes.
Pregúntalo por escrito a hola@creditero.es: si la negativa se apoyó en Asnef-Equifax o en Experian-Badexcug, que son los ficheros que dicen consultar, que te digan cuál y con qué resultado. Mientras, pide tú a Equifax y a Experian qué figura a tu nombre; no te cuesta nada y deben responderte en un mes. Si aparece aquel recibo del móvil y ya lo pagaste, pide la baja con el justificante. Repetir la solicitud al día siguiente, sin que nada haya cambiado, difícilmente cambiará la respuesta.
Que te rechacen por 150 € también es un aviso de lo caros que son estos préstamos: en el ejemplo de Creditero, 200 € acaban en 400,40 €. Si en el pasado sí te concedieron microcréditos con precios así, puede que haya dinero que recuperar en lugar de pedir uno nuevo, porque la Ley de Usura deja el préstamo en lo que se recibió. Si guardas los movimientos bancarios de aquella época, pásaselos a sinpleitos y miramos si alguno de esos préstamos se puede reclamar.
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