Finjet tiene varios correos, info, legal, dpo y rgpd, ¿a cuál escribo para cada cosa?

Cada buzón tiene su función según los textos de Finjet. El general es info@finjet.es, el que aparece en su web junto al 900 808 634. Para quejas y reclamaciones, sus términos remiten al Servicio de Atención al Cliente en legal@finjet.es o a ese mismo teléfono. Y su política de privacidad da dos direcciones: dpo@finjet.es, la de la persona responsable de protección de datos, y rgpd@finjet.es, para ejercer tus derechos con el asunto «Protección de datos: Derechos de los afectados».

Con eso, reparte así. La queja por la prórroga cobrada dos veces va a legal@finjet.es, con la fecha y el importe de los dos cargos y la petición de que devuelvan uno. La copia de los contratos y la baja de las ofertas, a dpo@finjet.es o a rgpd@finjet.es, con tu DNI; para la publicidad, su política pide poner «Baja Publi» en el asunto. Escribe siempre desde el email con el que abriste tu cuenta en Finjet. La queja de consumo debe contestarse en quince días como máximo, y la de datos, en un mes.

Esa prórroga duplicada es solo una parte de lo que te ha costado Finjet. Con la copia de los contratos se ve cuánto pagaste por cada préstamo, y con un precio como el que su ficha pone de ejemplo, un 16.084,80 % de TAE, ese coste puede reclamarse por usura; nosotros sostenemos además que las prórrogas son coste del mismo préstamo. Cuando te llegue la documentación, en sinpleitos la cruzamos con lo que muestra tu banco y preparamos la reclamación frente a Nectar Capital.