Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
El lunes, día del vencimiento, transferí a Cashper los 265 € de mi crédito de 200 €. Han pasado tres días y en el área de cliente sigue como no pagado, y hoy me ha llegado un SMS con un recargo de 20 €. En el concepto solo puse «Cashper», con las prisas no se me ocurrió otra cosa. El dinero ya ha salido de mi cuenta. ¿Qué hago para que lo apliquen y me quiten el recargo?
SINPLEITOS
El problema es el concepto. Las condiciones de Cashper dicen que, si reciben un pago y no pueden identificarlo por falta de datos, queda pendiente hasta que les envíes el justificante bancario con tu número de cliente o tu DNI. Tu dinero está en su cuenta, sin asignar. Y la fecha que vale es la fecha valor de tu transferencia, no la del día en que lo identifiquen: si se abonó el lunes antes de su hora límite, pagaste en plazo y el recargo no te corresponde.
Envía hoy el justificante a contabilidad@cashper.es, con tu nombre, DNI y número de cliente, o da esos datos por teléfono en el 911817920, que es el que indican para este caso. En el mismo correo pide que anulen el recargo de 20 €, porque el pago salió el día del vencimiento, y adjunta el extracto donde se ve la fecha valor. Sus condiciones prevén que te avisen si en cinco días hábiles no han recibido un pago; si pasado ese plazo nadie te dice nada, insiste por escrito.
Aclarado el pago, mira el precio: 65 € de gestión por 200 € durante 30 días, que Cashper presenta como una TAE del 2.968,7 %. Su web insiste en que no cobra interés nominal, pero para reclamar por la Ley de Represión de la Usura lo que cuenta es cuánto pagas por el dinero, se llame interés o gastos de gestión. En sinpleitos usamos precisamente estos justificantes de transferencia para medir, crédito a crédito, cuánto entregaste a Cashper por encima de lo prestado.
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