Por tu seguridad, verifica siempre que te comunicas con sinpleitos a través del chat de tu expediente, desde una dirección de correo cuyo dominio —la parte situada después de la @— sea exactamente sinpleitos.es o mail.sinpleitos.es —y no otro dominio, variante o subdominio—, o a través de los canales publicados en nuestra página de contacto. El único número de teléfono y WhatsApp desde el que sinpleitos te contactará es el +34 683 13 55 85; no atribuyas carácter oficial a ninguna llamada ni mensaje procedente de otro número. Toda comunicación legítima de sinpleitos está vinculada a tu expediente y se desarrolla, con carácter principal, en el chat de tu expediente. En caso de duda, no utilices los enlaces ni los datos de contacto que aparezcan en el propio mensaje: escribe tú mismo la dirección sinpleitos.es en la barra de tu navegador y accede desde ahí. Los afiliados pueden recomendar nuestros servicios y compartir enlaces oficiales, pero no están autorizados para solicitar ni recibir documentación, datos bancarios, credenciales, pagos ni ninguna otra información relativa a un expediente, ni para gestionar reclamaciones, actuar en nombre de sinpleitos o garantizar resultados. sinpleitos nunca te pedirá contraseñas, códigos de acceso o de verificación, ni la instalación de programas; nunca te solicitará que envíes documentación a cuentas personales ni que realices pagos por vías que no hayas podido confirmar en nuestros canales oficiales. Los correos emitidos directamente por sinpleitos incluyen un código de autenticidad en el pie del mensaje y una huella de contenido. Puedes introducirlo en Verificar una comunicación para contrastar el remitente, el destinatario enmascarado, el asunto, la fecha y la huella registrados. La comprobación solo corresponde al mensaje cuyos datos coincidan exactamente: un código copiado en otra comunicación no autentica ese otro contenido ni sus adjuntos. Este código no sirve para iniciar sesión, acceder al expediente ni autorizar operaciones. Ten presente que el nombre, el logotipo, el perfil, la dirección o el número que se muestran no bastan por sí solos para acreditar la autenticidad de una comunicación, dado que pueden ser objeto de falsificación o suplantación. Trabajamos exclusivamente a resultado: no te pediremos provisiones de fondos ni pagos por adelantado para tramitar tu reclamación. Por ello, cualquier comunicación que te exija un pago previo, una tasa o un depósito para iniciar, agilizar o desbloquear tu expediente debe considerarse fraudulenta. Si recibes una petición inesperada o que te presiona para que actúes de inmediato, si un afiliado te solicita información o documentación, si alguien emplea un dominio o teléfono distinto o te contacta por un canal no publicado, no respondas, no abras enlaces ni compartas datos. Entra directamente en sinpleitos.es/contact o utiliza Reportar una comunicación sospechosa para que podamos comprobarla; puedes adjuntar capturas, mensajes y cualquier otra evidencia que ayude a investigarla. Si ya has compartido datos, credenciales o realizado un pago tras una comunicación sospechosa, contáctanos de inmediato a través del chat de tu expediente para que podamos asistirte. Te recomendamos, además, cambiar cualquier contraseña afectada y, si facilitaste datos bancarios o de tarjeta, notificarlo a la mayor brevedad a tu entidad bancaria.
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