Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Mi primer préstamo de Avinto fueron 300 € al 0 %. Lo devolví con cinco días de retraso porque me pagaron tarde, y ahora me reclaman unos 60 € de más. En el detalle aparecen intereses, demora y un recargo. Pensaba que solo me cobrarían los días de retraso. ¿Pueden cobrarme intereses del préstamo si era gratis? ¿Cómo reclamo lo que no corresponda?
SINPLEITOS
Depende de lo que diga tu contrato. La ayuda de Avinto anuncia el primer préstamo de hasta 300 € al 0 % TAE «en caso de no presentar demora en la devolución», lo que sugiere que el retraso puede hacerte perder la promoción; lo que cobren en tu caso tiene que salir de tus condiciones particulares. Lo que sí está claro es la demora, un 1,2 % diario, unos 18 € por cinco días sobre 300 €, y un recargo de 20 € al segundo día de impago.
Pide a Avinto el desglose de esos 60 € y que te señalen la cláusula de tus condiciones particulares que permite cobrar intereses ordinarios tras un retraso. Si no aparece ninguna, pide por escrito que anulen los intereses y que te quede solo la demora y el recargo, y, si ya lo pagaste, que te devuelvan la diferencia. Envíalo desde la misma dirección de correo que usaste al darte de alta, para que no haya dudas de quién lo pide.
Aunque te quedes solo con la demora y el recargo, esos 38 € son conceptos que puedes discutir con Avinto si resultan abusivos. Si después has pedido más préstamos a Avinto, los que llevaron intereses pueden reclamarse por usura, porque su TAE de ejemplo es del 4.530,48 %. Mándanos el desglose que te den: en sinpleitos comprobamos este préstamo junto con los demás que hayas tenido y reclamamos lo que no corresponda.
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