Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Llevo toda la mañana buscando un número de AvaFin que funcione. En Google salen varios, unos que empiezan por 900 y otros por 93, y uno de WhatsApp que no sé si es suyo o de algún listillo. Solo quiero preguntar una cosa de mi préstamo, porque me sale una cantidad que no me cuadra, y no quiero pagar llamadas. ¿Cuál es el bueno? ¿A qué hora cogen el teléfono?
SINPLEITOS
El de atención al cliente es el 900 533 518, gratuito, de lunes a viernes de 9:00 a 19:00. AvaFin publica además el 900 533 817 para cobros y dificultades de pago, y para reclamaciones también el 936 073 480 y el 930 185 200. Su WhatsApp oficial es el +34 622 88 04 09, solo para atención al cliente: su web aclara que por el chat no conceden préstamos. El email general es info@avafin.es.
Para una cantidad que no cuadra, llama al 900 533 518 y pide que te digan de dónde sale: capital, intereses, extensiones, demora y recargos. Después pide lo mismo por escrito a info@avafin.es, porque lo que te cuenten por teléfono luego no se puede demostrar. Guarda una captura del importe que ves en el área de clientes. Si te escriben por WhatsApp desde otro número o te piden pagar a una cuenta distinta de la de su web, no pagues hasta comprobarlo llamando tú al número oficial.
Si la cantidad no te cuadra, mírala también con otros ojos: el préstamo de AvaFin tiene una TAE publicada del 734,97 %, frente a un tipo medio del crédito al consumo que ronda el 7 %. Un interés así puede ser usurario, y si se declara, solo se devuelve el capital: intereses, extensiones y recargos se descuentan. En sinpleitos revisamos tu préstamo gratis. Mándanos la captura de lo que te piden y los movimientos del banco.
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