Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Me pasó ayer. Hice una transferencia de 357 € para pagar lo de Créditosi, que ahora es AvaFin, y esta mañana me encuentro otro cargo en la tarjeta por lo mismo. Me he quedado con la cuenta en números rojos y el alquiler está al caer. ¿Me lo tienen que devolver? ¿Llamo al banco o a ellos? No sé si puedo anular el de la tarjeta sin liarla más.
SINPLEITOS
Sí, si has pagado dos veces lo mismo te tienen que devolver el duplicado. Suele pasar porque sus condiciones les autorizan a repetir el cobro en la tarjeta cuantas veces haga falta, y si tu transferencia aún no estaba identificada, el sistema intentó cobrar. Antes de nada, comprueba con tu banco si el cargo de la tarjeta está cobrado o solo retenido: si es una retención, puede desaparecer sola en unos días.
Escribe hoy a info@avafin.es con el justificante de la transferencia y la captura del cargo de la tarjeta, y pide la devolución indicando tu código de préstamo. Por ejemplo: «Pagué el préstamo por transferencia el día X y el día Y me cargaron la misma cantidad en la tarjeta. Solicito la devolución del cargo duplicado». También puedes llamar al 900 533 518. Si no lo resuelven, habla con tu banco sobre ese cargo en concreto y guarda todas las respuestas.
Cuando lo tengas resuelto, fíjate en otra cosa: pagar 357 € por 300 € a 30 días es una TAE del 734,97 % con el precio actual, y más si tu préstamo era de la época de Créditosi con comisión de apertura. Un interés así puede ser usurario, y si se declara, solo debes el capital. En sinpleitos revisamos gratis ese préstamo y los anteriores, y solo cobramos si recuperas dinero. Mándanos los movimientos del banco y te decimos cuánto pagaste de más.
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