Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Después de reclamar, Avinto me ha mandado un email diciendo que me devuelven 210 € por mi préstamo. Así, en singular. Yo con ellos habré tenido seis o siete desde 2023, y algunos los alargué. En el correo no pone números de contrato ni nada, solo la cifra y un botón para aceptar. ¿Tienen obligación de decirme qué préstamos han mirado? No quiero darle al botón y que luego me digan que los demás ya están cerrados.
SINPLEITOS
No lo sabrás hasta que te digan por escrito qué préstamos incluye. Una oferta con una cifra y un botón no te deja comprobar nada, y si el texto de aceptación dice que renuncias a reclamar más, los otros préstamos quedarían fuera. Antes de aceptar, pide la lista de contratos revisados, los pagos que han contado en cada uno y si han sumado las ampliaciones.
Contesta al mismo correo, sin pulsar el botón: «Antes de valorar la oferta, les pido que indiquen qué contratos incluye, los pagos computados en cada uno y el texto completo de lo que aceptaría». Mientras, saca del extracto todos los ingresos de Avinto o Wandoo Finance desde 2023, según cómo aparezcan en tu banco: cada ingreso es un préstamo. Si ellos cuentan uno y tú ves siete, ya sabes lo que falta.
Seis o siete préstamos con ampliaciones pueden sumar bastante más que una sola devolución, pero la cifra buena solo sale haciendo la cuenta. En sinpleitos comparamos la oferta con tu historial completo antes de que aceptes, gratis. Si falta algo, lo reclamamos; si está bien, te lo decimos. Solo cobramos si recuperas dinero: el 20 % de lo recuperado más 60 € (+ IVA).
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