Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Acabo de liquidar el último préstamo con RapiCredit y no quiero pedir más. Me siguen llegando correos para que pida otra vez, y siempre a final de mes, que es cuando más justa voy. Quiero borrar la cuenta y mis datos. ¿Cómo se hace? ¿Pueden quedarse con mi información aunque ya no sea cliente?
SINPLEITOS
RapiCredit tiene una página de supresión de datos que explica el proceso: envías un correo a privacidad@rapicredit.es indicando el derecho que ejerces, tu nombre completo y el email de tu registro, y te responden en un plazo de 30 días. En el mismo escrito puedes oponerte a las comunicaciones comerciales. El borrado tiene límites: su política dice que, terminada la relación, conservan los datos bloqueados durante los plazos legales por posibles responsabilidades.
Antes del borrado, pide el acceso: copia de tus contratos, condiciones particulares, extensiones y pagos, incluidos los préstamos de cuando la marca era Azlo, si los hubo. Guárdalo en lugar seguro. Después manda la supresión: «Solicito la supresión de mis datos y la baja de mi cuenta, y me opongo a cualquier comunicación comercial». Si siguen llegando correos, consérvalos: sirven para reclamar ante la AEPD.
Esa documentación tiene otro uso además del archivo: comprobar si pagaste de más. Con 37 € por cada 100 € al mes y alguna extensión, lo abonado por encima del capital se puede reclamar por usura aunque hayas cerrado la cuenta. Pásanos esos papeles o tus extractos y en sinpleitos te contamos si hay una reclamación posible.
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